Sua empresa utiliza o módulo de QM ou DMS corretamente?

Para saber a resposta da pergunta acima, basta realizar alguns questionamentos ou reflexões internas sobre sua empresa:

  • Qual é o fornecedor ideal para determinada matéria-prima?
  • Meu fornecedor atende as normas ISO 14000?
  • Há quanto tempo auditei o meu fornecedor?
  • Realizo as inspeções previstas em minhas normas?
  • Minha empresa controla o recebimento de certificados e laudos técnicos?
  • Meus equipamentos estão sendo aferidos corretamente e no prazo determinado?
  • Quantas reclamações de clientes minha empresa teve nos últimos três meses? Qual cliente tem o número maior de reclamações?
  • As reclamações estão sendo atendidas no prazo correto?
  • Qual a porcentagem de devolução de materiais vendidos?
  • Qual o custo com o retrabalho desses materiais?
  • A transportadora terceirizada é confiável?
  • A emissão do Certificado de Qualidade é automatizada?
  • Tenho total rastreabilidade dos meus documentos gerenciados pelo SAP?


NÃO POSSUI ESSES MÓDULOS IMPLANTADOS OU EXISTEM MELHORIAS?